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Die Nutzung von externen Cloud‐Services bietet hingegen die Möglichkeit,
bestehende Prozesse zu entschlacken, zu überdenken und an die neuen
Gegebenheiten anzupassen.
2.6.1
Organisatorische Standardisierung?
Cloud‐Computing bedeutet Standardisierung in den Services, in den
Applikationen und in den Prozessen. Geht auch eine Standardisierung der
Organisation damit einher? Standardisierte Organisationen wird es so nicht
geben, aufgrund der Unterschiede in den jeweiligen Business‐Modellen,
Branchen und Märkten. Das bedeutet gleichzeitig, dass hochgradig
standardisierte und automatisierte Cloud‐Services an die Unternehmen, die
diese Services nutzen, angepasst und in den bestehenden IT‐Betrieb
integriert werden müssen. Der Weg in die Cloud ist also für jedes
Unternehmen individuell.
Da Cloud‐Computing für Unternehmen ein alternatives Sourcing darstellt
und keine Insellösung sein sollte, muss es somit auch als ein solches
behandelt werden. Es müssen im Regelfall keine neuen organisatorischen
Bereiche geschaffen werden. Die Veränderung und Anpassung spielt sich
vielmehr innerhalb bestehender Strukturen ab. Vieles kann und muss dabei
im Vorfeld, d.h. bereits während der Entscheidung, einen Cloud‐Service zu
nutzen, bedacht und geklärt werden. Angefangen bei einfachen Punkten,
wie z.B. dem Hinzufügen von weiteren Ressourcen, bis hin zur Erweiterung
businesskritischer Cloud‐Services stellt sich die Frage nach den
Berechtigungen und Zuständigkeiten. Darf dies die Fachabteilung, die die
jeweilige Anwendung wie z.B. ein ERP‐System nutzt, oder darf dies die IT‐
Abteilung, welche die Hoheit über die im Unternehmen produzierten
Services besitzt? Denkbar ist auch, dass dies über einen zentralen Einkauf
erfolgt.
Ganz gleich, wer die Anpassungen und Änderungen vornimmt, die
Einführung von Cloud‐Services geht immer mit der Schaffung oder
Umverteilung von Aufgaben und „Privilegien“ im Unternehmen einher. Dies
kann nur im Rahmen einer entsprechenden Cloud‐Strategie umgesetzt
werden. Somit ändert Cloud‐Computing auch nachhaltig die Rolle der IT‐
Abteilung und die Aufgaben der IT‐Mitarbeiter im Unternehmen.
2.6.2
Wissen sichern für die Zukunft
IT‐Mitarbeiter wandeln sich vom IT‐Administrator über den IT‐Manager von
Services bis hin zum Service‐Broker. Klassische Aufgaben wie die Installation,
Administration und Wartung von IT‐Systemen fallen zunehmend weg. Neue
