5
3.5.5
Chancen und Stolpersteine auf dem Weg in die Cloud............. 148
3.5.6
Gründe für den langsamen Start des Cloud‐Computing‐
Marktes ...................................................................................... 151
3.5.7
Lizenzen in der Cloud................................................................. 154
3.6
Cloud Ökologie ........................................................................................... 157
3.7
Cloud Organisation und Prozesse .............................................................. 164
3.7.1
Gründe und Ziele für Cloud‐Projekte......................................... 164
3.7.2
Der strategische Rahmen für Cloud‐Projekte............................ 165
3.7.3
Organisatorische Auswirkungen vorbereiten............................ 169
3.7.4
Planung von Cloud‐Projekten .................................................... 170
3.7.5
Umsetzung von Cloud‐Projekten............................................... 176
3.7.6
Cloud‐Controlling....................................................................... 182
4
TEIL IV: Auswahl und Zertifizierung von Cloud‐Services..................................186
4.1
Anbieterauswahl ........................................................................................ 186
4.1.1
Compliance‐Anforderungen ...................................................... 186
4.1.2
Generelle Anforderungen.......................................................... 187
4.1.3
Kontrollmöglichkeiten ............................................................... 188
4.2
Zertifizierung von Cloud‐Services durch EuroCloud................................... 188
4.3
Cloud‐Vertragsbestandteile – Was Anbieter und Kunden besprechen
sollten ......................................................................................................... 193
4.3.1
Rahmenbedingungen des Cloud‐Services ................................. 194
4.3.2
Leistungserbringung von Cloud‐Services................................... 196
4.3.3
Verrechnung von Cloud‐Services............................................... 198
4.3.4
Sicherheit von Cloud‐Services ................................................... 199
5
TEIL V: Fallstudien ..........................................................................................202
5.1
WIR Personalberatung: Flexible Zeitarbeit für die IT ................................. 202
5.2
ubigrate GmbH: Behältermanagement...................................................... 203
5.3
Fit für die Cloud durch Amaris ................................................................... 204
5.4
SVG und Controlmatic: Professionelles CRM aus der Cloud – private oder
public? ........................................................................................................ 205
5.5
Cicero Consulting: Virtualisierung von Werkzeugen zur
Qualitätssicherung in der Versicherungsbranche ...................................... 207
5.6
kiv.TrustedCloud: Wo der Weg zur Cloud am selbstverständlichsten ist …209
5.7
Case Study epunet/e‐Tresor® .................................................................... 212
5.8
Fabasoft Case Study aus der Automobilbranche ....................................... 214
