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3.5.5
Chancen und Stolpersteine auf dem Weg in die Cloud
In der Vergangenheit ist es immer relativ einfach gewesen,
Anwendungslizenzen an Kunden zu liefern. Die Anwendungslizenz wurde
gekauft und die Produktpakete wurden geliefert. Die Anwendung musste
dann auf einem oder mehreren Servern im Unternehmen installiert werden,
und die firmeninterne IT‐Abteilung musste sicherstellen, dass die
Anwendungen auf die Computer der Firmenmitarbeiter über das interne
Netzwerk verteilt wurden. Es gab Anschaffungskosten und eine
Jahresgebühr für die Softwarewartung; die Anwendung konnte dann
abhängig von der erworbenen Anzahl an Lizenzen genutzt werden.
Bei Cloud‐Anwendungen gelten jedoch andere Verfahren für die
Beschaffung, Bereitstellung und Wartung der Anwendungen. Um zu
gewährleisten, dass der Betrieb wie üblich fortgesetzt werden kann, ohne
Geschäftsprozesse zu gefährden, müssen diese Geschäftsprozesse aus
einem anderen Blickwinkel betrachtet werden. Nicht nur aus Sicht des
Kunden, sondern auch aus Sicht des Anbieters.
Herstellerabhängigkeit
Die größte Herausforderung bei der Auswahl von anderen Anwendungen als
den üblichen Office‐Lösungen wird der Umzug der Kernanwendungen des
Unternehmens in die Cloud sein. Insbesondere dann, wenn diese
Anwendungen auf irgendeine Art mit den Büroanwendungen verbunden
sein müssen. Man denke etwa an die Serienbrieffunktionen, bei denen
Standardbriefe mit Adressinformationen verknüpft werden müssen.
Wenn Daten nicht von einer Anwendung zur anderen übertragen werden
können, müssen die Daten zweimal in verschiedenen Anwendungen
gespeichert werden, was letztendlich zu Verwirrung und Fehlern führen
kann. Um diese Prozesse zu optimieren, ist es wünschenswert, Anbieter zu
wählen, die den Datenaustausch zwischen den Anwendungen anpassen
können. Der Geschäftsprozess des Datenaustausches zwischen Cloud‐
Anwendungen sollte eindeutig sein, um die effizienteste Nutzung mehrerer
Cloud‐Lösungen sicherzustellen.
Bei der Wahl eines Cloud‐Anbieters sollten diese Überlegungen
berücksichtigt werden. Auf diese Weise können Daten immer übertragen
werden – selbst dann, wenn die Organisation beabsichtigt, den Anbieter
künftig zu wechseln. Es sollte daher immer beachtet werden, dass, je mehr
Anstrengungen unternommen werden müssen, um Anwendungen
miteinander zu verbinden, es künftig umso schwieriger wird, die
Übertragung von Daten von einer Lösung zur anderen zu bewerkstelligen.
