112
Migration, wirtschaftlich nicht möglich ist, ob man somit also an einen
Anbieter mehr oder minder für immer gebunden ist (Vendor Lock‐in). Im
Gegensatz zum Wechsel eines Produzenten oder Lieferanten genügt es beim
Wechsel des Cloud‐Anbieters nicht, lediglich den Vertrag zu beenden und
einen neuen Anbieter zu suchen. Vielmehr müssen zusätzlich sämtliche
Daten vom ehemaligen Anbieter zum neuen übertragen werden, und
überdies muss die einwandfreie Funktionalität und Nutzbarkeit der
übertragenen Daten für den gesamten Zeitraum der Migration gewährleistet
sein. Aus diesem Grund spielen Überlegungen über die Vertragsauflösung
bei Cloud‐Computing‐Verträgen eine deutlich größere Rolle als bei anderen
Vertragstypen.
Zu beachten ist aber, dass auch bei der Nutzung mehrerer, insbesondere
mehrerer aufeinander abgestimmter Anbieter die Gefahr eines Vendor Lock‐
ins gegeben ist. Bei dieser sogenannten „Multi‐Vendor Strategy“ werden die
Produkte stark aufeinander abgestimmt und die sonstige Interoperabilität
auf ein Minimum reduziert.
Das Risiko eines Vendor Lock‐ins besteht also durchaus, kann jedoch durch
vorausschauende Auswahl des Cloud‐Anbieters und entsprechende
Vertragsgestaltung beseitigt oder zumindest gemindert werden. Ein Weg zur
Verminderung dieses Risikos ist es, mit dem Cloud‐Provider verbindlich zu
vereinbaren, in welchen Formaten die Daten des Kunden in der Cloud
gespeichert werden, und hier Formate zu definieren, die der Kunde im Falle
eines Insourcings problemlos verarbeiten kann (z.B. offene Standards). Ein
weiterer Faktor, der zu Lock‐in‐Situationen führen kann, ist der Verlust von
Know‐how im eigenen Haus. Dem kann durch eine Verpflichtung des Cloud‐
Providers zum laufenden Informationsaustausch mit der IT‐Abteilung des
Kunden entgegengewirkt werden.
Zu beachten ist aber, dass auch hier durchaus eine Risikoabwägung
angebracht ist. Je weniger kritisch die Daten oder Applikationen sind, die
sich in der Cloud befinden, umso eher könnte man das Risiko eines Vendor
Lock‐ins eingehen. Derartige Verträge sind nämlich aufgrund der Prognose
einer länger‐ oder langfristigen Bindung kurzfristig, mitunter auch
mittelfristig, wirtschaftlich vorteilhafter als vergleichbare Angebote, die dem
Kunden mehr Freiheit einräumen. Somit gilt auch hier, dass Freiheit ihren
Preis hat.
