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Maschinen im Feldbestand mit einer Netzanbindung ausgerüstet
werden.
8.
Die Ersatzteillogistik soll grundlegend neu organisiert werden, damit
die dezentralen Serviceteams wissen, an welchem Standort welche
Ersatzteile in welcher Stückzahl vorgehalten werden. So sollen
Ausfallzeiten minimiert und auch hier Logistikkosten reduziert
werden.
9.
Mit Hilfe eines Callcenters soll den Kunden ein zusätzlicher Service bei
der Einrichtung der Maschinen auf neue Möbelprogramme geboten
werden.
Weiterführende Geschäftsoptionen
10.
Eine auftragsbezogene Fertigung wie von Kundenseite gefordert wäre
ein erheblicher Wettbewerbsvorteil. Sofern es gelinge, die
fertigungsbezogenen, internen Logistikprozesse zu optimieren, könne
dieser Vorteil auch an die Kunden weitergegeben, ja ggfs. sogar
vermarktet werden, denn immerhin erschließe dies den Kunden ein
erhebliches Einsparpotenzial. Dies sollte den Kunden doch etwas wert
sein.
11.
Ein weiterer Vorteil für Kunden sei ein stets aktueller Überblick, wo
sich die für die Auslieferung benötigten Clever-Collies befinden. So
könnten die Kunden den Rücktransport leerer Collies leichter
organisieren und hätten mehr Planungssicherheit bzgl. anstehender
Lieferverpflichtungen. Zudem sei eine allgemeine Kenntnis der
Nachverfolgung ein probates Mittel, um den hohen Schwund an
Clever-Collies zu minimieren. Für die Clever AG würde damit zwar der
Umsatz neuer Collies zurückgehen, wäre jedoch durch eine logistische
Serviceleistung kompensierbar und würde die Kunden langfristig an
die Clever AG binden.
12.
Als optionaler Service sei sogar ein logistischer Service denkbar, bei
dem die von Kunden bestellten Möbel in den Clever-Collies direkt ab
Werk zum Endkunden ausgeliefert würden und so die sonst
erforderliche, kostenintensive Zwischenlagerung in den
Möbelhäusern entfallen oder zumindest deutlich minimiert werden
könne.
Studienkollege Peter Pfiffig konnte zu fast allen Vorschlägen Lösungswege
aufzeigen. Spontan hatte er der Runde Einblick in die Möglichkeiten
moderner IT gegeben, er hatte ausführlich über Cloud-Computing berichtet
