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In Abhängigkeit vom Umfang der internen und externen Cloud-Services kann
es sinnvoll sein, den oben genannten Controlling-Prozess mit Hilfe eines
Steuerungswerkzeugs (Operational Framework) abzubilden.
4.5
Executive Summary
Die Rolle einer IT-Abteilung oder eines internen IT-Verantwortlichen ändert
sich durch die Einführung von Cloud-Services ganz wesentlich. Der Einsatz
von Cloud-Services in Unternehmen wird derzeit noch häufig eher von der
technischen Seite betrachtet. Cloud-Services erschließen für Unternehmen
erhebliche Einsparungspotenziale. Gleichzeitig ist aber auch die Steuerung
ihres Einsatzes und der Abrechnung von Cloud-Services eine Aufgabe, die
organisatorisch etabliert werden muss. In vielen Fällen halten Cloud-Services
deshalb schrittweise Einzug in Unternehmen (von der Public Cloud über die
Private Cloud zur Hybrid Cloud).
Den größtmöglichen Nutzen aus dem Einsatz von Cloud-Services kann man
nur dann ziehen, wenn man in der Auswahlphase möglichst konkret die
Anforderungen und Bewertungskriterien definiert, um die Kosten des
laufenden Betriebs damit abzugleichen.
4.6
Fallbeispiele
Anhand von vier Beispielen soll gezeigt werden, wie Cloud-Services in der
Praxis aussehen können.
4.6.1
ARBÖ: Private Cloud
Der ARBÖ (Auto-, Motor- und Radfahrerbund Österreichs) ist ein vor über
100
Jahren gegründetes Unternehmen im Dienste der Mobilität, ob mit
Fahrrad, Motorrad oder Auto. 780 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 92
Prüfzentren in ganz Österreich sowie drei Fahrtechnikzentren kümmern sich
um 470.000 Mitglieder. Ein mobiler Pannendienst ist rund um die Uhr im
Einsatz.
Motivation für Cloud-Services:
Durch die Verteilung der ARBÖ-Organisation über das gesamte
österreichische Bundesgebiet muss das IT-System dieser Anforderung
