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seines Unternehmens ausgegliedert. Die in die Cloud migrierten Daten und
Applikationen müssen daher im Fall der Vertragsbeendigung entweder
wieder zurück an den Kunden oder an einen anderen Anbieter übertragen
werden.
Zu beachten ist, dass im Idealfall die Kündigung des Vertrags, womit der
Vertrag ins Abwicklungsstadium tritt und sämtliche vorgesehenen Fristen
ausgelöst werden, erst nach interner Vorbereitung auf die bevorstehende
Übertragung erfolgen sollte. In der Praxis und im Falle fehlender äußerer
Umstände, die eine baldige Kündigung erzwingen, steht die Kündigung
daher am Ende und nicht am Anfang des Übertragungsprozesses, dem
zumeist eine längere Vorbereitungszeit vorangeht und eine relativ kurze Zeit
folgt, in der die Daten und Applikationen tatsächlich migriert werden.
3.17.1
Auffindbarkeit und Übertragbarkeit der Daten
Die Auffindbarkeit der Daten mag auf den ersten Blick gerade bei
Verwendung verschiedener Datenzentren in mehreren Ländern eine große
Hürde darstellen, technisch gesehen ist sie jedoch keine. Die Systeme des
Cloud-Anbieters müssen immer wissen, wo die Daten oder ihre Teile
gespeichert sind, um dem Kunden den Zugriff auf diese zu ermöglichen.
Diese Protokolldateien bilden daher den Grundstein, um die eigenen Daten
auffinden zu können, egal, wo diese auch immer gespeichert sein mögen.
Die Übertragbarkeit stellt hingegen ein größeres Problem dar. Denn mit der
Auffindung der Daten oder Applikationen ist nämlich noch lange nicht
gesichert, dass diese auch auf anderen Systemen (relativ) problemlos
lauffähig sind. Hier helfen eine vorausschauende Auswahl des Betreibers
und die Verwendung standardisierter Software. Ansonsten muss die
Übertragbarkeit vertraglich festgehalten werden, beispielsweise durch
Festlegung bestimmter Standards, die von Cloud-Anbieter einzuhalten sind.
Vor Beginn des eigentlichen Übertragungsprozesses sollte jedoch nach
Möglichkeit wenn nicht äußere Umstände die Vertragsauflösung
erzwingen und wenn die Daten in der Cloud belassen werden ein neuer
Cloud-Anbieter gewählt werden. Dieser kann nicht nur direkt bei der
Migration, sondern auch im Vorfeld beratend tätig werden. Insbesondere
können und sollten vorab der vertraglich festgelegte Übertragungsprozess
sowie die Fristen besprochen werden. Ein weiterer Punkt, der mit dem
neuen Cloud-Dienstleister erörtert werden sollte, sind eventuelle
Veränderungen; sei es in den technischen Anforderungen, sei es in den
Datenvolumina seit der Festlegung des Migrationsprozesses und der Fristen.
