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3.17.2
Übertragungsprozess und -fristen
Hier empfiehlt es sich, auf die Angaben des ursprünglichen Cloud-Anbieters
zurückzugreifen. Der neue Cloud-Anbieter wird für die Migration auf seine
Systeme einen Zeitplan vorschlagen, der üblicherweise nicht zu eng
bemessen wird, um den neuen Kunden nicht schon bei Vertragsbeginn mit
einer nicht erfüllten Vertragsklausel zu konfrontieren.
Zu berücksichtigen ist ferner eine mögliche Testphase beim neuen Anbieter,
in der sich mitunter Kompatibilitätsprobleme herausstellen können, welche
am effizientesten nur mit dem ursprünglichen Anbieter zu beseitigen sind.
Grundsätzlich sollte aber auch die Möglichkeit eventueller Verzögerungen
bedacht werden. Wiewohl ein straffer Zeitplan Kosten spart, da die Zeit, in
der zwei Cloud-Anbieter mit der Migration befasst sind, verkürzt wird, kann
bei unvorhergesehenen Verzögerungen der längere Verbleib beim
ursprünglichen Cloud-Anbieter zu bedeutenden Mehrkosten führen, da
dieser in einem solchen Fall schon aus wirtschaftlichen Überlegungen nicht
die auf Langzeitverträge ausgelegten Preise anbieten wird. Mit einer
vertraglichen Regelung kann der finanzielle Schaden nicht nur gemindert,
sondern auch kalkulierbar werden.
Der eigentliche Übertragungsprozess kann bei entsprechender Vorbereitung
einen für den Kunden, in Relation zur Vorbereitungsphase, wenig
arbeitsintensiven Teil darstellen. Wesentlich dafür sind die vorausschauende
Vereinbarung des Übertragungsprozesses und der Fristen und die gezielte
Einbindung vorbereiteter Dritter. Abgesehen von der Auseinandersetzung
mit zu erwartenden, nicht konkret vorhersehbaren Problemen und
Verzögerungen ist es dann lediglich Aufgabe des Kunden, infolge der aktuell
erfolgenden Migration ein erhöhtes Augenmerk auf die Funktionalität der
übertragenden Daten und Applikationen zu richten.
Ein wesentlicher Punkt in diesem Stadium ist, die Verteilung der eigenen
Daten im Auge zu behalten und mögliche Offline-Backups zu ermitteln, um
die Löschung der Daten nach erfolgreicher Migration möglichst kurzfristig
durchführen zu können.
3.17.3
Erforderliche oder freiwillige Einbindung Dritter
Erforderlich ist die Einbindung Dritter immer dann, wenn der ursprüngliche
Anbieter Daten oder Datenteile auf Server Dritter überspielt, die für ihn als
Subunternehmer fungieren. Deshalb sollte vertraglich sichergestellt werden,
dass der Cloud-Anbieter seine Pflichten bezüglich Auffindbarkeit,
Übertragbarkeit und Löschung auch an diese Dritten überträgt.
