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In der heutigen Zeit sehen sich IT-Abteilungen zunehmend den Forderungen
aus Fachabteilungen gegenüber, neue Lösungen bereitzustellen. Werden
diese Forderungen nicht erfüllt, bedienen sich die Fachabteilungen selbst
am Markt. Cloud-Services entwickeln sich verstärkt zum Mittel der Wahl, da
sie leicht umzusetzen sind und nur nutzungsbasierte Kosten entstehen.
Untersuchungen zeigen, dass Einsparungen durch Cloud-Services bis zu
einer Höhe von 66 Prozent im Vergleich zu traditionellen Lösungen möglich
sind (Quelle: Login2Work, 2011).
IT-Abteilungen sind gut beraten, sich diesen Anforderungen zu stellen,
sofern sie ihrer IT-Governance-Rolle gerecht werden wollen. Mittels Cloud-
Services können sich die Unternehmen in der Tat erhebliche Kostenvorteile
erschließen, die vielfältigen Nutzenvorteile von Cloud-Services sind
hinlänglich bekannt und IT-Sicherheit kann auch bei Cloud-Services
gewährleistet werden, wie dieses Buch aufzeigt.
4.2
IT-Verantwortung neu definiert
Nachstehend wird aufgezeigt, wie Cloud-Services in Unternehmen Einzug
halten können und was dies im Einzelnen für die Unternehmen und ihre IT-
Verantwortung bedeutet. Unter IT-Verantwortung verstehen wir die
Steuerung der IT im Unternehmen. Diese Aufgabe wird in der Regel durch
die IT-Abteilung bzw. durch IT-Verantwortliche wahrgenommen.
4.2.1
Schritt 1: Nutzung komplementärer Public-Cloud-Services
Ein Unternehmen ist gut beraten, zunächst erste Erfahrungen mit Cloud-
Services zu sammeln. Ein guter Anfang ist es, solche Services zu nutzen, die
die Geschäftsprozesse komplementär unterstützen, jedoch nicht als
unternehmenskritisch einzustufen sind. Wesentlich ist dabei, solche Services
auszuwählen, die Arbeitsabläufe für Fachabteilungen und Mitarbeiter
vereinfachen. Dazu gehören in erster Linie Services, die dezentral genutzt
werden können (z. B. CRM), die interne und externe Kommunikation
unterstützen (z. B. Collaboration, Instant Messaging) und/oder solche, über
die Unternehmenswissen bereitgestellt werden kann (z. B. technische
Dokumentationen für den Service-Außendienst) etc.
Eine aktuelle Umfrage der Saugatuck zeigt ein Ranking von Anwendungen,
die aus Sicht von Anwendern besonders für eine Nutzung als Cloud-Service
geeignet sind.
