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Kontakte und Aufgaben sind auf diesen Geräten leicht darstellbar, obwohl
es heute auch hier vermehrtes Augenmerk auf Datensicherheit gibt.
Um aber das komplette Potenzial von Tablet‐Computern für Unternehmen
nutzbar zu machen, ist es notwendig, die Anwendungen auf die Funktionen
und Möglichkeiten des Tablets anzupassen. Diese Anpassungen sind bisher
nur in sehr geringem Maße erfolgt. Klassische Applikationen sind nicht für
Tablets optimiert und berücksichtigen Funktionen wie Bewegungssensor
oder Geopositionen nicht. Ein für Tablets optimiertes CRM‐System einer
Versicherung könnte, sobald der Außendienstmitarbeiter die Kundendaten
beim Kunden eingibt, sofort anhand der Geodaten die Adresse des Kunden
und die Postleitzahl vorschlagen. Die Kamera des Tablets könnte dazu
genutzt werden, das zu versichernde Objekt zu fotografieren, usw.
Use your Own Device oder Bring your Own …
Innovationen in der Datenverarbeitung finden sehr häufig im Consumer‐
Bereich statt, bevor sie in Unternehmen eingesetzt werden. Die letzten
Beispiele in diesem Bereich sind Tablets und Smartphones.
Dieser Vorgang wird als „Consumerization“ in der Datenverarbeitung
bezeichnet und führt zu geänderten Anforderungen an die klassische IT.
Benutzer wollen alle relevanten Dienste und auch ihre Daten auf ihren
privaten Endgeräten nutzen und verarbeiten. Das wirft ganz neue Fragen bei
den Themen Datensicherheit, Zugriff und Support auf.
Viele Unternehmen versprechen sich aber aus den als „use your own
device” oder „bring your own device” bezeichneten Betriebsmodellen
Vorteile. Diese Vorteile wurden bereits in Studien erhoben und zeigen, dass
Geräte, die sich im Eigentum der Endbenutzer befinden, pfleglicher
behandelt werden, eine längere Lebensdauer haben und die Benutzer − weil
sie sich mit dem Produkt identifizieren – zufriedener sind und weniger
Support benötigen.
Die Nachteile dieser Lösung sind eindeutig im Sicherheitsbereich zu sehen.
Unternehmensdaten werden auf Devices gespeichert, auf die das
Unternehmen nur indirekt Einfluss hat. Die klassischen Mobile Device
Managementlösungen versagen hier noch großteils. Der Anwender, der sein
privates Gerät dazu verwendet, auf Firmendaten zuzugreifen, wird kaum
akzeptieren, dass vom Unternehmen Verschlüsselung, Firewall, Virenschutz
und Ähnliches verwaltet wird.
Ein Lösungsansatz sind die als MDX bezeichneten Technologien wie z.B.
Micro‐VPN, bei der nur die jeweils einzelne Applikation einen VPN‐Tunnel
