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ist es sehr leicht, E‐Mail, Speicher, Textverarbeitung und CRM aus der Cloud
zu kaufen und zu einem sinnvollen Geschäftsprozess zu kombinieren.
Auch sehr große Unternehmen können heute schon sehr leicht zu Nutzern
von Cloud‐Services werden. Diese Unternehmen haben bereits
organisatorische Maßnahmen wie z.B. Datenklassifizierungen oder die
Erstellung eines Servicekatalogs durchgeführt. Die bezogenen Services sind
dann meist aus den Bereichen Spamfilter, E‐Mail‐Archive, Datenablagen,
Datenaustausch und Backup.
Für den klassischen Mittelstand ist es derzeit wesentlich aufwendiger, Public
Cloud‐Services rasch sinnvoll einzusetzen. Unternehmungen dieser
Größenordnung mangelt es manchmal an ausreichend qualifizierten
Mitarbeitern oder die erforderlichen organisatorischen Maßnahmen
konnten noch nicht umgesetzt werden. Die zur Integration benötigten
Kompetenzen wie Projekt‐ und Vertragsmanagement sind manchmal
ebenso nicht in ausreichendem Maße vorhanden.
Wenn von einem Unternehmen Public Cloud‐Services zugekauft werden,
sind neben den Fragen, ob dieser Service zum Unternehmen passt, ob es
sich um ein kommerziell attraktives Angebot handelt und ob es die Business‐
Prozesse effektiv unterstützt, auch noch andere Fragen technischer Natur zu
klären. Einige Beispiele:
Wie soll der Einstieg in den Service technisch erfolgen (Onboarding)?
Wie soll der Ausstieg aus dem Service (Offboarding) funktionieren?
Wie kann die Datensicherung gewährleistet werden?
Ist die Datensicherheit ausreichend vorhanden?
Passen die Wiederherstellungszeiten zum Unternehmensablauf?
Bestehende Zertifizierungen eines Anbieters wie z.B. das EuroCloud Star
Audit
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können bei solchen Fragen eine wertvolle Entscheidungshilfe und
Informationsquelle sein.
Ein zusätzliches Problem bei der Integration eines Public Cloud‐Services in
eine bestehende IT‐Infrastruktur stellt immer die Benutzer‐ und
Rechteverwaltung dar. Es ist relativ einfach, für ein Kleinunternehmen einige
Benutzerkonten und Berechtigungen in einem Cloud‐Service einzurichten,
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