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stellt die IT-Abteilungen vor besondere Herausforderungen.
Ihr bisheriges Arbeitsumfeld wird sich grundlegend verändern. Aus den IT-
Verwaltern und -Betreibern werden IT-Broker, die Cloud-Services
entsprechend der strategischen Bedeutung auswählen und den Mitarbeitern
entsprechend ihrer jeweiligen Rollen im Unternehmen bereitstellen.
Zukünftig werden so genannte Role Manager" definieren, welche Cloud-
Anwendungen jeder Mitarbeiter im Unternehmen standardmäßig, welche er
abhängig von seiner Rolle erhält und welche optional über einen Online-
Shop im Unternehmensportal bestellbar gemacht werden sollen. Letzteres
schließt einen automatisierten Genehmigungsprozess mit ein.
Hat ein Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher Cloud-Dienstleister, so
ist die Leistungserbringung und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten
Servicelevel zu überwachen, die nutzungsbasierte Abrechnung zu prüfen
etc. Dies gilt nicht nur für die externen Cloud-Service-Provider, sondern auch
für die eigenen Services, die sich aus der nachträglichen Virtualisierung der
eigenen Rechenzentrum-Landschaft und der Endgeräte abgeleitet haben. In
den IT-Abteilungen werden Service Manager gefragt sein, die für dieses
Aufgabenspektrum zuständig sind (siehe auch Abschnitt 4.4.4 Cloud-
Controlling).
Abbildung 11: Die IT-Abteilung wandelt sich zum IT-Broker (EuroCloud Deutschland)
